Legge sui servizi finanziari (LSerFi)

Art. 79 LSerFi dal 2020

Art. 79 Obbligo di informazione

¹ I fornitori di servizi finanziari informano i clienti della possibilità di avviare una procedura di mediazione dinanzi a un organo di mediazione:

a.

all’avvio di una relazione d’affari nel quadro dell’obbligo di informazione di cui all’articolo 8 capoverso 1 lettera c;

b.

in caso di reiezione di una pretesa giuridica rivendicata dal cliente; e

c.

in qualsiasi momento, su richiesta del cliente.

² L’informazione è fornita in una forma adeguata e comprende nome e indirizzo dell’organo di mediazione al quale il fornitore di servizi finanziari è affiliato.